根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定：居民客户平均接电时间（）个工作日。

A.3

B.4

C.5

D.6

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.0.99

A.《员工守则》

B.《供电服务十项承诺》

C.《员工服务十个不准》

D.《三公调度十项措施》

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于()， 居民客户端电压合格率 96%。

A.0.996

B.0.997

C.0.998

D.0.999

A.93

B.95

C.96

D.99

国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前()天向 社会公告。

A.7

B.5

C.3

D.15

国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过 ()个工作日。

A.7

B.15

C.20

D.30

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7 个工作日内答复处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

A.5

B.7

C.3

D.15

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8

B.12

C.18

D.24

A.90

B.45

C.40

D.30