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[主观题]

某旅游团一行20人,参加某国际旅行社组织的新、马、泰、港、澳游。返程后游客诉称:他们按合同约定足额交纳了团款

和每人1500元自费项目费用,到达泰国后,泰国地接社导游又收取每人1000元自费项目款。他们对此提出质疑,但泰国地接社导游解释前面每人所交1500元是补交的团款。他们认为领队伙同泰国地接社导游巧立名目,违反合同约定,擅自加收自费项目费用,要求旅行社就此事予以说明,并退还每人多收的1000元自费项目款。

旅行社辩称:临行前收取的每人1500元是境外白天参加自费项目的费用,到泰国后,游客自愿参加了泰国地接社组织的夜间自费项目。据泰国地接社导游所说:“前面每人所交1500元是用于补团款……”是为能顺利推销自费项目所采取的不负责的说法,领队没有及时制止,负有不可推卸的责任。但是游客已经参加了这1000元自费项目费用所包括的活动,已产生了费用,故无法退还每人1000元。旅行社愿与投诉者协商解决经济赔偿问题,并对领队严肃处理。

问:游客的要求合理吗?旅行社的做法是否侵犯了游客的自主选择权?

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更多“某旅游团一行20人,参加某国际旅行社组织的新、马、泰、港、澳游。返程后游客诉称:他们按合同约定足额交纳了团款”相关的问题

第1题

某青年旅行社于2007年2月10日成立,其资质是国内旅行社,但该社近年来一直进行出境游的广告宣传和经营出境旅
游业务。2007年10月该市旅游局曾对其进行查处,查处后该社非但不改,2008年3月又被发现组织一个20人的旅游团赴港澳泰旅游。

问:根据有关法律、法规的规定,请问对该“旅行社”应如何处罚?

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第2题

2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21位旅游者参加新加坡、马来西亚、泰国10日游。合同规定,旅游团在
马来西亚游览三天。但是,马来西亚因为我国发生非典疫情,以健康安全为由,拒绝已经获得签证的旅游团入境。组团社经过多方努力仍然不能改变这个决定,旅游团只好取消了该段行程,提前结束行程回国。

问:该旅行社是否可以主张解除旅游合同?

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第3题

某旅行社对学生团体旅游提出如下优惠方案:每人享受八二折(即原价的82%)优惠。且如果人数多于5人,则有1人可全部免费,但不得分成多个旅游团。现有一个9名学生的旅游团参加该旅行社组织的旅游团组,则人均费用大约优惠了()。

A.25.1%

B.26.2%

C.27.1%

D.28.6%

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第4题

黄某等20名旅游者报名参加某国际旅行社组织的北京--宜昌--三峡--成都旅游团,双方签订了《旅游合
同》。在旅游过程中,因组团社与地接社之间发生团款纠纷,耽误了旅游行程,造成重庆红岩村等景点的游览项目被迫取消,旅游结束后,黄某等旅游者向旅游质量监督管理部门投诉,诉称组团社与地接社的纠纷,殃及无辜的旅游者,旅行社应当承担违约责任,要求赔偿全部旅游费,被投诉旅行社辩称,此次旅游景点的遗漏,完全是地接社的原因造成的,组团社并没有过错,不应该承担责任,但考虑到旅游者的实际利益,同意先退赔遗漏景点门票费每人32元。如果旅游者还有其他赔偿要求,应向有过错的地接社提出。(1)组团社是否应承担违约责任,为什么?(2)旅行社仅先退赔遗漏景点门票费每人32元的行为是否合法,为什么?

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第5题

2009年2月,某国际旅行社组织甲、乙两个假日旅游团。甲团是由36人组成的境内旅游团。旅行社向每人收取费用人民
币4500元,旅行期间,旅行社为每人支付交通费人民币1600元,住宿费人民币400元,餐费人民币300元,公园门票等费用人民币600元。乙团是由30人组成的境外旅游团。旅行社向每人收取费用人民币6800元,在境外该团改由当地的旅游公司接团,负责在境外安排旅游。旅行社按协议支付给境外的旅游公司旅游费折合人民币144000元。已知:营业税税率为5%。

要求:

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第6题

案例 :2011年5月,朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览,寺庙和尚推销"开

案例 :

2011年5月,朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览,寺庙和尚推销"开光"玉佛饰物;称开过光的玉佛可以消病免灾。朱女士身患多种慢性疾病,听后动心,花500买下一枚。回家后,朱女士井未感到"开光"玉佛的"灵验",即到居住城市中的寺庙"鉴定",结论是:此玉佛并未开过光,随后又到珠宝店估价,发现其所购玉佛的价格多出市场价格200元,顿感上当受骗,即向旅游局质监所投诉,称其在旅游期间购买了"质价不符"的商品,旅行社有不可推卸的责任,请求赔偿500元购物损失费。质监所调查取证后,认为旅行社不应承担赔偿责任,对朱女士的投诉不予受理。为什么?请用相关的旅游法规来解释。

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第7题

某公司20名员工和某国际旅行社签订旅游合同,前往东南亚。旅游团从上海准备出关时发现,旅行社代旅游者办理的
某国入境签证已经过期,旅游团被迫滞留在上海机场。旅游者要求,不管旅行社采取什么措施,必须继续完成旅游行程。旅行社费尽周折,推迟两天后终于办好签证。旅行社重新办理签证期间,旅游者提出从广州出境,行程和原合同恰好相反,但约定服务档次和标准不变。该旅游团最终从广州出境完成旅程。行程结束后,旅游者认为旅行社存在严重的质量违约,提供的服务不符合约定,应当承担赔偿责任。其赔偿请求是:“出境游补出境游”,即免费组织所有旅游者前往东南亚另外一国旅游。

问:该赔偿要求是否合理?

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第8题

北京某国际旅行社在取得《国际旅行社业务经营许可证》后,便组织出境游—泰港澳十四日游,张某等16人报名参加。此
旅行社因太过匆忙,未对地接社进行比较选择,就随便找了一家香港旅行社。因地接社组织不力,泰段没有地陪,许多景点不能游览。张某回北京后,便至北京这家旅行社提出索赔,该社辩解这不是我们的责任。张某等于是前往旅游质监局投诉,发现该旅行社缴纳的质量保证金只有60万元。

问:(1)旅行社辩解是否正确?

(2)若旅行社无力赔偿,是否适用于质量保证金?

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第9题

张先生一家参加某旅行社组织的青岛五日游,在旅程即将结束时发生了一件令人不愉快的事情。由于事先检修不及时
,送张先生一行去最后一个景点途中,旅行社的大巴出现了故障。由于排除故障的时间过长,继续赶往景点游玩的计划只能作罢,一行游客匆匆乘该车赶往机场。

途中,旅行社的负责人对于意外的发生向游客表示道歉,同时表示可以向游客赔偿一定损失费,包括未游玩的景点门票和误时费,总共每位80元。张先生等因为担心赶不上飞机,情急之下没有多想,只好暂时同意此协调方案,并在协议书上签了字。

问:该赔偿协议是否公平?

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第10题

王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,为减少损失,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以()。

A.不可以

B.可以,但需支付一定的违约金

C.可以,但需支付一定的违约金并事先通知旅行社

D.可以,但需事先通知旅行社,而不必支付违约金

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