对于收件人不在的快件，交由他人代签收、投递至自提柜前需电话经本人同意（）

A.本人签收：如快件外包装完好，由收件人签字确认。外包装明显破损等异常，业务员应允许收件人先验收内件再签收

B.代签收：他人代收：若收件人本人无法签收时，经收件人（寄件人）允许后，可交由其他人代为签收并签字确认

C.未经客户同意交由他人代签、放置快递柜等破损、短少遗失或面单未签字产生的破损、短少污染、遗失由派件公司承担全责

A.派送前须与收方本人确认派送信息，如收方本人不在且授权他人代签收，须核实代签人信息

B.使用HHT操作代签收功能

C.代签人不配合签名的直接将快件交由代签人并协助代签名

D.引导代签客户在运单收件人签收栏使用正楷字填写代签收人的全名，并注明代字样

A.只限派送至收件客户本人签收的，才可做正常签收

B.经收件人同意，他人代签的快件

C.送至前台、物业、门卫的快件

D.存放至快递柜的快件

A.快件未派送至收方本人签收

B.私自做异常签收

C.未经收方本人同意将快件派至他人代签或投入自提柜

A.快件出现延误、破损短少、遗失等问题给客户造成损失的

B.客户投诉 均可以赔偿

C.除收件人本人签收或经收件人本人同意由他人（家人、同事等）代签收的情形外快件遗失导致客户追责，我司均需承担遗失赔偿责任

D.只要客户投诉不管什么原因都要赔偿，不管是不是我们的责任

A.快件签收当天，联系收件人的通话清单和通话录音

B.签收当天联系收件人的截图信息（短信内容截图、短信详单及云呼录音）

C.收件人当天签收的证明佐证（手写证明等）

D.签收当天的村淘入库单（包含入库时间）；自提柜提供当天投递记录

A.在电话联系征得收件人同意后

B.电话联系或短信通知后