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[单选题]

我现在是停机保号的,但是有个增值业务一直在扣费,请给我把它取消了()

A.由于您是停机保号状态,无法为您取消

B.您是停机保号状态,我们无法处理,建议您到营业厅处理

C.核实用户信息后进行取消

答案

C、核实用户信息后进行取消

更多“我现在是停机保号的,但是有个增值业务一直在扣费,请给我把它取消了()”相关的问题

第1题

用户来电申请停机保号业务,工作人员需要通过BSS系统中(),为用户受理。

A.变更-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

B.订购附属-可选包-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

C.订购附属-功能产品-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

D.增值业务受理-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

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第2题

以下哪些业务可通过10010热线受理得分:()

A.异地移网挂失

B.异地移网停机保号/复机

C.异地增值业务退订

D.异地移网开通/关闭国际及港澳台长途漫游权限

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第3题

翼高清停复机:客户主动申请,允许暂时停止使用天翼高清业务或恢复已暂停的天翼高清业务,停复机动作可免费申请。注意点:天翼高清包年客户/包年增值包客户在包年期间办理停机保号,包年费不退还,包年时间也不延续()
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第4题

套餐类融合业务解除营业受理规则()
套餐类融合业务解除营业受理规则()

A.客户须结清已出账的费用

B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。

C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。

D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。

E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

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第5题

沃行销支撑能力—辅助功能()

A.补换卡

B.0z撤单

C.合约解约

D.增值订购

E.停机保号

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第6题

我朋友也想携入进来,但是有个业务限制,你能帮他办一下吗()

A.验证服务密码直接办理

B.建议机主本人呼入办理

C.建议机主联系原运营商办理

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第7题

停机保号是暂停移动电话的各项功能使用,保留号码的一项业务功能,办理停机保号需注意?()

A.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*10元/月)

B.客户办理停机保号业务之前,不需缴清欠费

C.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*5元/月)

D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用

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第8题

办理停机保号注意事项包括()。

A.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费

B.客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*5元/月)

C.客户办理停机保号业务后,不能按月交纳停机保号费造成欠费的,号码将不能正常保号,会在欠费第三个月被回收

D.客户办理停机保号业务后,不能按月交纳停机保号费造成欠费的,号码将不能正常保号,会在欠费第六个月被回收

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第9题

客户办理停机保号业务后,不能按月交纳停机保号费造成欠费的()。

A.号码将不能正常保号,会欠费被回收

B.继续停机保号

C.每月仍收5元

D.收取套餐费

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第10题

固定电话用户如何办理停机保号业务,怎么收费?
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第11题

吉祥号在网期间,不允许办理过户、更名、停机保号、分合户、携号转网业务。()
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