生鲜各部门员工在现场加工销售时，不允许佩戴首饰等物品。（)

A.保持工服的清洁

B.工衣围裙穿戴整齐

C.发帽戴好，头发放于发帽内，发帽戴网

D.佩戴好一次性口罩

础上，又获得另外一种职业技能。通俗地讲就是一个部门的人员到另一个部门的工作现场接受培训。 根据上述定义，下列属于交叉培训的是()。

A．新人职人员首先在各部门轮换工作，最后根据实际能力和岗位需求来确定岗位

B．为公司的行政管理人员开设产品研发的相关专业课程，加强他们对技术的了解

C．网络部员工小张因为不能胜任目前的工作，被调到销售部门接受上岗前培训

D．某零售企业为优秀员工提供去其他部门培训实习的机会，使他们能够胜任多个岗位

A.生鲜水果

B.一经试用后价值贬损较大的商品

C.不合尺寸的衣物

D.销售时已明示临近保质期、有瑕疵的商品

A.各部门的发展计划是否可行

B.各部门员工流动数据是否属实

C.各晋升候选人是否符合晋升要求

D.各晋升候选人是否符合晋升政策

E.调查各部门的岗位空缺情况，调整各部门的晋升申请

是()。

A 生产加工出现不合格品

B 将原材料从库房运输到作业现场

C 员工作业时需要走动

D 产品生产超出了顾客需要的数量

E 过多库存

全面工作，他的硅谷同事张三负责市场销售，李四负责技术开发，赵五负责生产运营管理。另外，在公司创立之初，还得到其他几个好友的资金入股支持，这几个人都不在公司担任职务。

由于新能源电池符合国家产业政策，李林等人经过2～3年的艰苦创业，公司发展迅速，已经打开市场，前景一片光明。

这几年来，李林一方面欣喜公司规模的不断扩大和市场占有率的持续上升，另一方面也忧虑公司内部的管理问题和未来发展。

公司目前的管理核心是几位股东组成的董事会，包括张三等在公司内担任具体职务的股东，也包括不担任具体职务的股东。股东们的想法随着公司的发展逐渐发生着变化，很多问题上出现不同的意见。

另外，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，几位元老，包括最早一批员工，当初创业时的那种激情和拼搏奋斗精神正在消退，有些老员工甚至对于赶项目进度表现出抵触情绪，勉强应付。

与此同时，各部门负责人提出人手短缺，申请增加人手的要求越来越多。而且每次都是心急火燎的，今天要人，下周就要配置到位。人事经理每次问加人的理由，都是任务多，或者项目需要。由于各部门负责人都是公司元老，人事经理也不敢得罪，只能疲于奔命。但由于时间紧，又没有事先的计划，有时候只能是应急招聘员工，结果各部门又纷纷质问招来的人不能用，或者来了就走。

公司的业绩在增长，规模在扩大，李林感到压力越来越大。既要思考公司的业务发展，又要应付日常的事务，对不断扩大的员工队伍的管理工作也感到力不从心。

问题：

1．请指出公司人力资源管理方面存在哪些问题？

2．针对存在的问题，如何进行人力资源规划？

员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革，支持变革;技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……问题：(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围，结合本案例的实际情况，你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要，并说明理由。(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论，指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类，并分别说明理由。(3)根据库尔特·卢因的变革步骤理论，结合本案例的实际情况，为了确保组织变革达到预期的效果，指出实施组织变革的步骤。

A.用外购已税葡萄酒继续加工葡萄酒一律不允许扣除已纳的消费税款

B.境内从事葡萄酒生产的企业之间销售葡萄酒，销贷方可以凭《葡萄酒购货证明单》的退税联申请已纳消费税的退税

C.商场外购葡萄酒可凭《葡萄酒购货证明单》申请已纳消费税的退税

D.以进口葡萄酒为原料继续加工葡萄酒，可以凭海关完税凭证抵减进口环节已纳消费税

E.境内从事葡萄酒生产的个人之间销售葡萄酒，不实行《葡萄酒购货证明单》管理

A.加工环节

B.销售环节

C.交付加工材料时

D.加工完成提货时