沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和（)。

A.守门人

B. 主要客体

C. 次要客体

D. 意见领袖

A.随机应变

B.感同身受

C.自我超越

D.高瞻远瞩

A.沟通技能较差

B.个人信誉不被看好

C.语言表达能力欠佳

D.沟通对象和时机选择不合适

A.组织沟通

B.观感影响

C.沟通环境

D.沟通对象

A.交流环节

B.反馈环节

C.前馈控制

D.评价环节

A.不在乎是否反映服务对象的内心感受

B.注重与服务对象之间的相互沟通与交流

C.比较关注反映服务对象内心的感受和想法

D.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

E.主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思

A.研究场景的物理环境

B.研究对象的特征

C.研究对象的活动过程

D.非语言性沟通的方式

E.研究对象的活动和相互作用方式

A.个体障碍

B.环境障碍

C.媒介障碍

D.语义障碍

A.沟通的内容与时机

B.沟通的对象与方式

C.沟通的地点与内容

D.负责沟通的人员

A.明确职责

B.根据预期成果授权

C.授权对象适合

D.有顺畅的沟通渠道

E.有适当的控制