当客人走进酒店前厅，朝前台走近时，我们应该做到（)。

A.3米

B.2米

C.1米

D.5米

A.8米

B.3米

C.5米

A.订操作步骤中，当宾客距离前台米时，需目光注视宾客点头微笑，示意问候

B.2米

C.2.5米

D.3米

E.3.5米

A.五指并拢指向销售中心方向,站在客人的右前方一米处,带领客人进入销售中心

B.在主入口送客的销售顾问应将客户送出销售中心,挥手与客人道别

C.客户走进售楼大厅后微笑问候您好，欢迎光临

D.目送客人离开约3米左右,方可返回

A.3米

B.2米

C.1米

A.物业工作人员路上如遇业主表现亲切有礼、放慢脚步

B.3米处距离-微笑-问候（道路较窄）

C.3米处距离-微笑-侧身-立正让行-问候（道路较宽）

D.单车巡逻岗放慢车速或停车让路

A.注意到有客人进来，用目光注视客人

B.为客人递菜单

C.主动上前问候客人

D.微笑面对客人直至客人走到跟前

A.客户走进3米微笑注视，1.5米时向客户鞠躬

B.站在距离客户1米左右处双手递送鞋套（递送鞋套时应五指并拢，双臂夹紧，面对微笑）

C.待客户穿上鞋套后，鞠躬并指引示意：里面请

D.如无销售人员，需全程陪同客户参观，无需讲解

A.距离客人3米开始目视对方，1米面带微笑

B.距离三米左右开始后撤一步，两脚后跟并拢脚尖自然分开成30°-45°角

C.敬礼时应和客人有目光接触，并保持微笑

D.如果正在为其他客人服务，应在和客人有目光接触的时候微笑示意