供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径，简称（）。

A.以“客户为中心”,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程

B.为要部署的单个应用系统、应用系统之间交互、应用与组织的核心业务流程之间的关系提供蓝图

C.帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力,助力企业实现数字化转型

D.对企业事业信息管理系统中具有体系的、普遍性的问题而提供的通用解决方案

A.交互活动

B.推销活动

C.问责活动

D.沟通活动

A.后端信息系统

B.前端信息系统

C.营销信息系统

D.内部信息系统

A.实体营业网点

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.自助服务终端

A.围绕仓储、运输、配送等核心业务，与资金流、信息流整合，增加服务内容与功能，实现集成创新

B.面向特定的单个客户、面向特定行业的客户

C.依据功能对服务产品进行标准化设计与模块化划分，再根据客户的需求进行多功能模块组合，为客户提供专业化的综合物流服务

D.根据客户需求的变化，进行部分服务内容与功能的改进

A.抢修

B.装表接电

C.用电业务

D.投诉

A.技术服务

B.安全服务

C.工作服务

D.质量服务