对“维修作业标准”含义之一正确的描述是（)。

依据机动车维修职业道德的基本要求进行自我评价的能力,是机动车维修职业责任的含义之一。()

此题为判断题(对，错)。

A.对员工聊天中服务态度进行监督，有问题及时辅导改进

B.对聊天中业务知识及平台规则的监控，及时发现止损，给到专业的改善建议，确保服务质量

C.不断完善质检标准与流程，全员宣贯学习，按照标准落实服务，提升店铺整体服务水平

D.优质聊天案例分享，树立标杆，学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧，提升不足

A.管理手册

B.程序文件

C.作业文件

D.记录

A.标准作业表

B.动作经济原则

C.7大浪费

D.以上皆是

A.只要出示收费标准后，就可直接开展作业收取用户费用

B.按照实际收费录入档案，生成收费报价单，用户扫码收费二维码确认并线上支付

C.保修期内免费维修，如用户增加材料需要收费的，维修结束后告知用户即可

D.出示收费标准后须向用户详细解释，用户认可后方可作业

A.尊重是使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一

B.尊重可以使求助者获得自我价值感

C.尊重是建立良好咨询关系的基础

D.尊重的本质含义是咨询师对求助者的热情和积极关注

A.是一种特殊的行为规范

B.是一种巨大的精神力量

C.是一种行为评价标准

D.是一种法律