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[主观题]

现场走动管理,是我们能够()

A.与运营战略保持一致的组织结构和人员体系,包括支持“停工复产”的工作团队设计、领导比例、后备力量、交叉培训和灵活调整策略……

B.管理制度的设计让“具体执行工作的人”能够参与解决结构化问题,从而改善他们的标准工作

C.到生产第一线,了解现状,从高层角度思考流程设计的合理性和有效性,同管理人员分享交流,关注储备人才的培养

答案
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第1题

餐厅服务质量准备阶段的质量管理不包括()。

A.物质与精神的充分准备

B.重点检查

C.服务设施设备的保养

D.加强现场的走动管理

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第2题

酒店服务阶段的质量管理不包括()。

A.加强现场管理和走动管理

B.及时发现问题解决问题

C.充分收集有效信息,制定进一步改进的措施

D.设施设备的维护与保养

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第3题

()是指管理人员深入第一线,亲临现场,走动巡视,观察和发现问题并争取当场解决问题的一种管理方法。

A.现场管理

B.表单管理

C.参与管理

D.体验管理

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第4题

“走动管理”中要遵循的“三现主义”是指()

A.根据具体的工作现象对员工进行现时的现金激励

B.当事情发生时,现时去现场,看现象

C.在事情未发生前,进行现场监控防止不良现象的出现

D.以上说法都不正确

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第5题

餐厅服务阶段的质量管理不包括()。

A.充分收集有效信息,制定进一步改进的措施

B.及时发现问题、解决问题

C.注意反馈信息的搜集

D.加强现场管理和走动管理

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第6题

一体化服务提供商的快速增长使得供应链管理的形成与裁撤相应地更加容易。供应链的参与者也能够更
好地投入到运作中,最大效力地发挥一体化物流网络的能力。因此我们可以说这种外包服务促进了以()为根本的一体化的管理。

A.运作

B.效益

C.利润

D.合作

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第7题

精益管理的基本理念是在产品形成的各个环节中,消除一切不必要的浪费,以下现象属于典型浪费的
是()。

A 生产加工出现不合格品

B 将原材料从库房运输到作业现场

C 员工作业时需要走动

D 产品生产超出了顾客需要的数量

E 过多库存

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第8题

5S活动结束后,通过人的五感能够感知现场现物的正常与异常状态的方法是()。

A.目标管理

B.资源管理

C.目视化管理

D.经营管理

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第9题

____,是指总分行渠道与运营管理部门、业务主管部门、交易处理机构、或账户开户机构等,根据各项业务管理和账务监控等要求,每日、每月或每季度进行的银行内部专用账户监控如临时存欠账户余额必须每日监控

A.不定期专项监控

B.现场监控

C.定期常规监控

D.非现场监控

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第10题

走动和祭祀,都是一种亲近的举动。认识到亲朋可能不在,更不能不亲近我们的历史和传统。套用孔子“祭如在”的思路,不论历史是否能够__________,后人均可以理解历史“如历史在”、_________传统“如传统在”。对于往昔,要人人自己去体会。有了自身的体会,则历史或有些飘渺,却从不虚无;没有亲身的体会,便如同不去体会,而传统和历史也都会飘渺而去,直至虚无。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.改写 尊重

B.再现 亲近

C.前进 回归

D.触摸 传承

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第11题

运营杰出的餐厅我们需要合适的系统,以下哪个系统包含在:适合的系统部门()

A.安全和保全

B.人事系统

C.值班管理

D.盘存管理

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