2000版IS09000族标准采用了以结果为基础的质量管理体系模式。()

第1题

2000版GB£¯T19000族标准规定的以过程为基础的质量管理体系包括（)。

A.管理职责

B.资源管理

C.企业文化

D.产品实现

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第2题

IS09000族标准在总结方面规范质量管理主要是指标准要求不断地总结，评价质量管理体系，不断改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。（)

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第3题

IS09000族标准在过程方面规范质量管理主要是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，而不是点的控制。（)

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第4题

社会责任标准壁垒是指以劳动者劳动环境和生存权利为借口采取的贸易保护措施，国际贸易中发达国家引入的社会责任壁垒标准主要是：（)。

A.IS014000

B.IS09000

C.SA8000

D.IS02010

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第5题

真正意义上的火灾保险是在1666年的伦敦大火之后才发展起来，牙医尼古拉？巴蓬首先经营火灾保险

商行，在收费标准上，他采用了以房屋危险情况实行差别费率的方法，这是现代火灾保险差别费率的起源，也使他具有“现代保险之父”之称。()

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第6题

钢筋混凝土结构造裂缝形成原因不包括（)。

A.骨料含泥量过大

B.混凝土搅拌及运输时间过长

C.采用了水灰比大的混凝土

D.采取了推迟水化热峰值出现的措施

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第7题

导游员在讲解北京故宫时以严格体现皇家风范的太和殿作为重点，这是采用了突出重点法的()作为讲解重点。

A.选取景点内具有代表性的景观

B.选取景点内游客最感兴趣的内容

C.选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容

D.选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

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第8题

下列内容中，属于2000版ISO9000标准基本点的有（)。

A.以顾客为关注焦点

B.顾客满意

C.与供方互利的关系

D.内部沟通

E.持续改进

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第9题

导游员在讲解上海外滩风光时以世界最高的电视塔之一的东方明珠电视塔作为重点，这是采用了突出重点法的()作为讲解重点。

A.选取景点内具有代表性的景观

B.选取景点内游客最感兴趣的内容

C.选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容

D.选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

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第10题

ISO9001：2000标准的结构采用了要素模式进行编排的。判断对错

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2000版IS09000族标准采用了以结果为基础的质量管理体系模式。（)