公共关系是一个运用各种传播手段,在组织与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系,并通过双向的信息交流,在社会公众中树立起良好的形象和声誉,以取得理解支持和合作,从而有利于促进组织本身目标的实现｡（)

A.企业公共关系

B. 事业单位公共关系

C. 政府公共关系

D. 公共关系活动

A.行政手段

B.法律手段

C.信息传播沟通

D.经济手段

A.推销

B. 奖励

C. 发送方法

D. 传播途径

售制度，建立了从订车、生产、运输直至交车一条龙高效的管理体系，提高交车速度。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”作为一个销售机构，也必须做到知己知彼。所谓“知己”，就是了解自己销售的产品，了解奔驰每一种系列和型号汽车产品定位和特点。所谓“知彼”则是对市场和目标客户的了解。促销活动是将“己”与“彼”联系起来的桥梁。产品必须通过一系列对“目标”的宣传活动才能传达出去。促销活动和促销方式的组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质和其他营销策略的影响，并演变出高招迭起的商战促销策略。梅赛德斯一奔驰就是利用赞助促销活动、专题促销活动、展览展销活动等手段来体现其对社会的责任感、其产品和创意的无穷魅力、其品质和技术等各方面实力，从而提高企业信誉，保持企业形象。外观形象设计是属于视觉识别系统范畴，是企业经营理念的外在表现，梅赛德斯一奔驰的外观形象充分体现内涵与外延的一致性。梅赛德斯一奔驰作为世界著名品牌，对新闻报道极为重视，德国总部和各地区都设有专职的部门处理媒介问题。只有该部门才有权力发新闻稿、召开记者招待会，确保宣传语汇和表达意思的一致性。广告是企业形象信息传播的最直接、最有效也是最常用的传播方式。广告在传播商品、服务信息的同时，更重要的目的实际上是为了要树立企业形象。因为直接促销的目的只是暂时的，只有树立了良好的企业形象，才能真正达到长期促销的目的。奔驰对各类广告有系统的规定，从文字图片的排列到内容撰写和表达的方式都必须具有奔驰特色，符合奔驰标准。公共关系活动是树立企业良好形象的重要手段。企业形象的树立要开展各类相互沟通的活动，使公众对企业能产生好感。而公共关系活动正是企业与公众之间的润滑剂，使企业与公众之间不仅能减少摩擦，而且能促进和谐。奔驰也设有专职公关部门，该部门善于借助公关手段，随时守望和监视企业内部环境，联络、协调与公众的关系，并通过公共关系组织开展各种社会活动，以提高企业的知名度，并塑造良好的企业形象。请回答：

梅赛德斯一奔驰汽车公司的广告理念是什么？

A.没有确切的传播手段和宣传活动

B.没有专门的组织

C.没有职业的从业人员

D.没有平等意义上的双向沟通

A.在初创期应综合运用各种传播手段

B.在成长期广告、促销、公关都是有效的传播手段

C.在成熟期可运用忠诚用户奖励、直效沟通等策略维持受众的品牌忠诚度

D.在衰退期主要运用广告和公关两种传播手段应对品牌衰退

E.在衰退期为减少开支，应停止使用品牌传播工具

A、营养信息传播

B、传播

C、健康传播

D、大众传播

A.收集信息

B.咨询决策

C.塑造形象

D.传播沟通

E.教育引导

A.广告

B.营业推广

C.人员推销

D.公共关系

A.双向管理

B. 单向交流

C. 双向交流

D. 单向管理

A.主体是国际企业，客体是与国际企业密切相关的各类社会公众

B.主要手段就是双向的信息沟通

C.公共关系是一种管理职能，是一种有计划、有目的的活动

D.基本原则和出发点是实事求是、真诚相待，与公众利益相一致

E.公共关系的直接目标是建立和完善各种社会关系，塑造本企业的良好形象，以实现企业的最终目标