营业人员进入营业场现金区，应注意观察有无可疑人员或异常情况，并做到随手关门，严防外人乘机尾随。（)

A.切断电源，并报警

B.保护和转移现金、帐册、重要凭证

C.使用消防栓、灭火器灭火

D.拒绝消防人员进入营业场内救火

A.网点负责人

B.安全员

C.保安人员

D.营业人员

A.无人

B.无危险

C.安全

D.无误

A.现金业务区营业人员要保持镇静并立即启动110紧急报警装置

B.非现金业务区人员要迅速隐蔽，保护好自身安全，启动报警装置，同时使用电话或手机向“110”报警。视情况采取相应防范措施

C.抢劫事件发生后要立刻清理现场，尽快恢复营业

D.遭遇不法分子极端行为时，可多次，少量给予现金稳住对方

A.交接提款箱全过程

B.交接提款箱过程

C.交接签字过程

A.整理好工作服

B.搞好大厅外的卫生

C.与大厅外的客户招呼

D.注意身边是否有人员尾随

（）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。

A.营业人员工号牌；

B.纸杯；

C.便民伞；

D.椅子。

（）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。

A.椅子；

B.护栏；

C.营业人员岗位牌；

D.填单台。