物业管理的外部客户包括（)。

A.物业管理服务模式

B.物业管理财务收支测算

C.物业服务企业内部管理制度

D.物业服务企业的外部监督措施

A.物业管理的公共管理制度

B.物业服务企业外部管理制度

C.物业服务企业内部管理制度

D.业主内部管理制度

A.可以聘请企业外部的物业管理专家担任顾问

B.需要准备的资料只是必要的空白表格

C.在调查标的物业项目情况时，不需要了解工程设计单位的背景

D.对物业管理方案进行可行性评价，主要是进行技术可行性评价

A.规范调研原则

B.效益优先原则

C.市场竞争原则

D.经济适用原则

A.员工手册

B.客户手册

C.物业服务企业手册

D.业主大会手册

A.帮助物业服务企业了解和满足客户的需求

B.有利于物业服务企业开拓市场

C.指导物业服务企业正确决策，合理使用资源

D.改变物业管理的市场供求规律

A.形成物业服务品牌效应

B.提高物业服务质量

C.开发新的物业服务项目

D.加大物业服务企业宣传力度

A.服务质量

B.服务费用

C.物业管理用房

D.违约责任

A.包租人委托物业管理公司管理，承租人向物业人公司直接交纳物业管理

B.包括人自己管理，物业管理费用包括在租金里

C.包括人代收物业管理费，转交给物业管理公司

D.业主委托物业管理公司管理，包租人交纳物业管理费

E.业主自行管理，在包括租人交纳的固定租金中包含物业管理费

A.企业综合管理制度

B.管理规约

C.物业管理法律制度

D.员工管理制度

物业管理早期介入的意义包括()。

A为物业服务企业争取到业务

B提高物业建设工程质量

C为日后的物业管理工作打好基础

D有利于物业的销售