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题目内容
（请给出正确答案）
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
答案
更多“保险公司应当加强对电话销售人员的培训，下列相关说法中正确的是()。①统一进行岗前和岗中的培训”相关的问题
第1题
A.销售管理 展业规范
B.培训管理 诚信义务
C.登记管理 展业规范
D.登记管理 诚信义务
第2题
A.各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;
B.坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;
C.各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用;
D.各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。
第3题
A.①②③
B.①④
C.①②④
D.①②③④
第4题
A.各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。
B.保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户，但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。
C.各公司应当选择专用号码作为电话营销号码，并区别于普通电话号码，电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。
D.保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。
第5题
A.保险公司不得委托未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员从事保险营销活动
B.保险营销员根据保险公司的授权从事保险营销活动的行为，由保险营销员承担责任
C.保险公司应当加强对保险营销员的培训和管理，提高保险营销员的职业道德和业务素质，不得唆使、误导保险营销员进行违背诚信义务的活动
D.保险公司应当组织保险营销员参加岗前培训和后续教育培训
第6题
A.商业银行代理保险业务销售人员应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》
B.投资连结保险销售人员还应至少有2年以上保险销售经验，接受过不少于40小时的专项培训，并无不良记录
C.商业银行代理保险业务销售人员还应接受法律法规和职业道德教育
D.保险公司银行保险专管员每年应接受不少于36小时的培训
第9题
A.保监会
B.保险公司
C.保险代理机构
D.保险行业协会
第10题
A.电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司应在取得投保人同意后，将电话通话过程全程录音并备份存档，保存时限不得少于保单有效期满后二年。
B.保险公司应根据不同地区、不同人群的生活习惯，严格管理电话呼出时间，并设置专门人员定期核查销售过程电话记录。对拒保客户应作记录，避免对客户造成滋扰。
C.保险公司自建电话中心的，除取得合作机构书面同意外，只能以保险公司名义致电客户;以合作机构名义致电客户，应明确告知客户其保险代理性质。
D.保险公司通过电话销售的保险产品，对于其中的死亡保险责任，应当采取书面或者电话录音的方式经被保险人同意并认可保险金额。
