因移动网络或移动业务平台故障，导致客户无法正常使用，不应派发投诉单（）

A.网络独立性

B.分布式特性

C.动态变化的网络拓扑结构

D.有限的主机能源

由于网上委托处于全开放的互联网之中，投资者应充分了解和认识到的风险有（）。

A．由于互联网和移动通讯网络数据传输等原因，交易指令可能会出现中断、停顿、延迟、数据错误等情况

B．投资者账号及密码信息泄露或客户身份可能被仿冒

C．网络服务器可能会出现故障及其他不可预测的因素，行情信息及其他证券信息可能会出现错误或延迟

D．投资者的网络终端设备及软件系统与证券公司所提供的网上交易系统不兼容，无法下达委托或委托失败

A.自助终端委托

B.网上委托

C.传真委托

D.人工电话委托

移动社交平台对文化多样性的促进作用日益显现，2016年移动社交用户达()人，成为人们网络社交应用的主流。

A.深入了解客户业务，研究潜在需求

B.看客户是否有数据备份需求

C.对于小微企业，介绍实用的SaaS产品

D.什么都不做，直接放弃

A.交换平台

B.网络交流平台

C.游戏平台

D.上市公司交流平台

A.网络社会的来临彻底改变了人与人之间的互动模式

B.借助于移动互联网，日常交往最多的人可能根本就不在身边

C.现代技术突破了传统差序格局，人际关系不再以地域为基础

D.社会组织可以通过搭建联络平台组织相关活动来培养兴趣爱好

A.网上委托

B.传真委托

C.人工电话委托四

D.自助终端委托