关于“说”的技巧，下列说法正确的是：（)

A.A.沟通必须是双向的，要有传送者和接收者

B.B.整个沟通过程中，沟通双方的角色是一成不变的

C.C.有效的沟通，意义不仅需要被传递，还需要被理解

D.D.沟通技巧和沟通方式要因沟通对象的不同而变化，没有绝对正确的沟通技巧

A.坚强的领导能力

B.人才开发的能力

C.非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力

D.处理压力和解决问题的能力

E.管理时间的能力

A.态度应该坦诚

B.应该具体

C.鼓励多于批评

D.多说多听

E.沟通应具有建设性

关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（）。

A.正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通

B.非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程

C.正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性

D.非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

A.是相声当中的一种技巧和基本功

B.贯口的“贯”是一气呵成、一贯到底的意思

C.说贯口就是要快速地一气呵成，越快越好

D.在说贯口的过程中，要做到慢而不断，快而不乱

下列不属于沟通和互动技巧的是（）。

A.全神贯注倾听

B.积极给予回应

C.适当帮助梳理

D.提供精神支持

A.A.微笑点头

B.B.微笑点头和遇尊长鞠躬

C.C.遇尊长鞠躬

D.D.见机行事

下列属于与组员沟通的技巧的是（）。

A.适当帮助梳理

B.提醒组员相互倾听

C.鼓励组员相互表达

D.促进组员相互回馈

A.管理者不可能逃避沟通

B.沟通就是理解

C.沟通是一个动态过程

D.沟通要注意场合

A、组织沟通是指组织成员之间的信息交流和传递，需求获取是组织沟通的一种

B、组织沟通分成了下行沟通、上行沟通和平行沟通

C、下行沟通为组织中上级对下级命令、指示或通报等形成的沟通，上行沟通是下级对上层反应情况的沟通，平行沟通是组织同一层次之间的沟通，需求获取应该就是这种沟通，避免成为下行或者上行沟通

D、以上说法都正确