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[判断题]
特殊风险业务(如高价值车辆业务、车队业务)的核保一般由二级核保人负责审核。()
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第1题
第5题
A.a
B.a、b
C.a、c
D. a、b、c
第6题
B、双人受理:前后台通过审核分工明确审核重点,后台根据系统明确列示的审核项目逐项审核
C、数据校验:包含正确性校验、合法性校验,具体校验内容如:后台两次数据录入校验、票据底卡自动调取匹配、账号调用户名与录入户名校验、大小写金额校验、有效日期依据预置算法校验等
D、业务授权:系统提供前台特殊业务授权,退票取消授权、后台金额授权和差错授权等
第7题
A.列车员
B.安全员
C.本车厢列车员
D.列车长
第8题
A.列车长
B.乘务员
C.安全员
D.专人
第10题
务人员,每人处理不同业务的效率(每天服务的最大顾客数),以及每人处理不同业务的质量(如顾客的满意度)见下表,如何为服务人员安排相应的工作(服务窗口)?