第2题
A.暂时中止旅游活动,跟领队、全陪协商,让旅游车先送重病游客去医院
B.及早通知旅行社,请求指示和派人协助
C.要求领队和患者亲属在抢救现场,详细记录患者状况及治疗情况
D.若患者病危,要提醒领队及时通知未随行的患者亲属。若患者是外籍游客,又无法联系到其亲属,则一切按外国使、领馆意见办理
E.明确告诉患者及亲属:其住院及医疗费自理,亲属陪护费自理
第3题
A.在车上寻找医生进行抢救
B.通知下一站旅行社或急救中心准备抢救
C.请求本旅行社派人前往,协助出理抢救事宜
D.立即组织车辆送重病游客前往附近医院,暂时中止旅游活动
第6题
A.根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C.配合和督促有关单位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题
第7题
A.承担责任,因为景区在危险处设了栏杆
B. 承担责任,因为导游没有帮助游客拍照,致使游客自行跨越栏杆而导致摔伤
C. 不承担责任,因为完全是由于游客自己的原因而导致摔伤
D. 不承担责任,因为这是老天安排的
第8题
问:应由谁负责任?标明自由行,旅行社是否不负责任?
第10题
A.一般婉言谢绝
B.推不掉时,应请示领导,批准后方可前往
C.应请旅行社的领导陪同前往
D.参加外国使、领馆活动时要注意自己的言行,回来后要向领导汇报
第11题
A.旅行社规定,导游介绍
B.导游介绍,游客自愿
C.利用游客的好奇心,诱导游客购物
D.在产品中注明购物要求