从美国质量管理学家朱兰博士对质量的理解，可以看出：产品的质量是由客户定义的，而不是生产者定

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（)、（)和（)称为构成质量管理三部曲。

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（)、质量控制和（)称为构成质量管理三部曲。

A.美国的朱兰博士;

B.美国质量专家克劳斯比;

C.美国的费根堡姆;

D.日本的石川馨

美国质量管理学家（)提出了“在质量大堤的保护下生活”的口号，以此来比喻提高产品质量的意义。

A . 泰罗

B . 菲根堡姆

C . 石川

D . 朱兰

A.质量策划

B.质量控制

C.质量检验

D.质量改进

A.石川馨

B.爱因斯坦

C.牛顿

D.朱兰

A.朱兰

B.戴明

C.多纳比第安

D.泰勒

A.符合性

B.适用性

C.实用性

D.使用性

A.正确

B.错误