相信某件事情一定与支持这个相信的()有关。

相信某个事情与对这个相信的确证可以是无关的。()

A.社会焦点效应：一个人会高估周围人对自己外表和行为的关注度的一种倾向

B.自我透明度错觉：人们高估自己的个人心理状态被他人知晓程度的一种倾向

C.旁观者效应：个体面对紧急事件时，他人在场会抑制其利他行为发生的现象

D.自证预言：若人们相信某件事情会发生，则这件事情最终真的会发生的现象

A.不应骄傲；要谦虚

B.只有认真读书才能有学问

C.不要只追求表面的东西；要有真才实学

D.对一传十；十传百的事情；不要轻易相信

A.接受

B.反对

C.相信

D.支持

A.对于不了解的东西，我们应该认真地考察，不能乱下结论

B.人们总是轻易地相信自己害怕的事情以及自己渴望的事情

C.不能只看重外表的华美，也要看重内在的实用

D.时运交替变更，强者也会有需要弱者帮忙的时候

A.跟领导阐明自己的忧虑，了解领导对项目的期望和建议

B.总是惦记着这件事情，担心自己无法按期完成

C.顺其自然，尽量提前做些准备

A.有什么样的证据支持我的想法是正确的

B.有什么样的证据支持我的想法是错误的或不完全正确

C.有没有不同的角度看待这个情境或问题

D.最糟糕的结果可能是什么

E.我相信自动性思维的结果是什么

A.外控者

B.控者

C.外向者

D.向者

A.人际交往过程，凡事在先须加忍让，防止激化

B.如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生

C.当你已经取得一定的成功时，那就更容易取得更大的成功

D.在激情状态下，容易说出错话，做出错事

E.向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力

A.为了客户的问题及时得到解决，管理者应直接介入客服服务进程

B.先花时间看看情况，对所发生的事情形成一种稳妥的判断，然后再采取相应的行动

C.现场指导应该本着信任、支持的原则，相信客服能够处理好客户问题

D.只要发现客服服务时产生情绪问题，管理者应立即打断客服服务进程，自己上号接待