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[单选题]

为了更好维护保险消费者的合法利益,提高纠纷处理效率,2007年4月,保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。1.以下关于调解处理机制的叙述中正确的是()。

A.调解结果对被保险人和保险公司都具有约束力

B.被保险人对调处人员有选择权;涉案保险公司的员工应当回避

C.保险公司的员工不可以担任调处人员

D.调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识,不需要向当地保监局备案

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第1题

为了更好维护保险消费者的合法利益,提高纠纷处理效率,2007年4月,保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。2.保险合同纠纷并非都可以被调解处理机构所受理。以下关于处理机制受案条件的叙述中正确的是():①调解机构受理的纠纷应当是事实清楚、情节简单,适宜快速处理的案件;②保险公司对合同理赔纠纷有明确的处理意见而被保险人不接受,且自保险公司作出明确的处理意见起未超过6个月;③不涉及保险精算标准及生命表等问题;④财产保险不超过20万元,人身保险不超过人民币10万元;⑤未就同一事实申请仲裁或提起诉讼。

A.①②③④⑤

B.③④⑤

C.①②④⑤

D.①②③⑤

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第2题

为了更好维护保险消费者的合法利益,提高纠纷处理效率,2007年4月,保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。4.以下关于调处工作的叙述中正确的是():①调处工作应当自立案之日起20日内结案,经过争议各方的同意,可以适当延长,但最长不得超过10日;②若调处工作未能在期间内达成调解协议,调处机构应当终止调处工作,并告知被保险人可以依法申请仲裁或是提起诉讼;③经调处机构主持调解达成的调解协议,保险公司应当遵照执行;④对于达成调解协议,未按期履行超过10日的,监管部门可以认为构成拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务。

A.①②③④

B.③④

C.①②④

D.①②③

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第3题

为了更好地维护保险消费者的合法权益,提高纠纷处理效率,2007年44月,保监会正式颁发了《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(保监法规〔2007〕7427号),明确规定调解处理机构受理的人身保险纠纷,所涉保险金数额不超过人民币()万元。

A.3

B.5

C.10

D.20

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第4题

行政伦理的基本原则是合法性原则与效益原则。它在保险监管中的作用主要包括()。①保证保险监管机构正确行使行政权力②促进保险监管机构提高监管效率③提升监管人员的职业素质与职业道德④更好地维护保险消费者的合法权益

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第5题

进一步规范销售行为,切实维护保险消费者合法权益,本次全面开展双录的意义分别是()

A.减少销售误导,建立相对公平的竞争环境,保护销售人员的正当权益

B.可回溯确认销售责任,便于纠纷案件责任认定,降低公司损失

C.销售流程更加规范,使客户充分理解产品特点及功能,保护消费者合法利益

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第6题

为了更好的贯彻落实《若干意见》,为保险消费者提供更好的增值服务,保险中介机构将在()方面发挥作用。

A.创新保险销售渠道和服务方式

B.减少交易费用

C.满足保险需求

D.创新服务领域

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第7题

依法保障司法警察职业待遇,保护其()和(),增强其职业尊荣感,维护其职业尊严,促使司法警察更好的完成任务,承担使命。

A.人身安全

B.合法利益

C.生命安全

D.合法权益

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第8题

员工应在工作过程中维护客户和其他相关方的合法利益,积极维护行业及公司声誉,员工为了维护公司声誉,可以适当的贬损竞争对手。()
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第9题

为了保护被保险人利益,保证保险公司有充足的偿付能力,维护消费者对于保险行业的信心,我国《保险法》规定,保险公司注册资本总额的()应作为保证金,存入保险监督管理机构指定的银行,并仅限用于清算时清偿债务。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第10题

关于保险理赔,下列说法错误的是()。

A.保险理赔应把握好通融赔付原则,尤其对涉及原则性问题的案件,就不能采用通融赔付的方式

B.保险理赔过程中通过产品评价反馈,可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量

C.保险公司要多方面完善理赔业务系统,提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务

D.保险理赔涉及损余物资时,若被保险人未发现残值价值,可酌情处理作为公司的利润

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