（)是企业通过为访问者无偿提供感兴趣的资源，吸引访问者访问，提高网站流量，并从中获取收益。

A.消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品

B.通过为访问者无偿提供他们感兴趣的各类资源，吸引访问者访问，提高站点流量，并从中获取收益

C.指通过提供奖品进行销售

D.通过对商品打折活动促进销售

A.指通过提供奖品进行销售

B.通过为访问者元偿提供他们感兴趣的各类资源，吸引访问者访问，提高站点流量，并从中获取收益

C.通过对商品打折活动促进销售

D.消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品

A.产品

B.服务

C.附加利益

D.附加功能

A.渠道计划

B.低度控制

C.渠道组织

D.高度控制

A.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程

B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系

C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系

D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

A.工作专业化

B.工作轮换

C.工作扩大化

D.工作丰富化