在入户调查中调查人员在发问时应注意()

A.仪容仪表

B.文明礼貌用语

C.行为规范

D.提高应答率

A.外表

B.精神状态

C.语言表达

A.敲门声不宜太小，次数太少

B.敲门声不宜太急，次数太多

C.注意敲门轻重缓急

D.做到富有节奏声音比较适中

在入户调查中，调查人员不断问“还有别的吗？”“还有其他原因吗？”等，这是提问技巧中的()。

A.澄清

B.避免引导性提问

C.追问

D.可跳问的问题

A.服务、机智、合作、了解、建议

B.口头表达、发问、说明

C.想象力、画图、设计

D.调查、构造、计划、分析、结合

A.一致性原则

B.灵活性原则

C.完整性原则

D.可靠性原则

E.适中性原则

A.澄清

B.避免引导性提问

C.追问

D.可跳问的问题

A.工作时携带工作牌和身份证，注意催收言谈仪表仪容，保持专业素养，维护公司形象

B.主动配合任何内部调查并且提供所有相关的证据

C.上门催收时间应不早于上午7：00且不晚于下午8：00

D.催收人员在催收过程中应该尽可能收集客户信息，包括客户状况、逾期原因等，以决定进一步催收流程

A.在学术上称访问调查法

B.调查主体和客体是访问者和受访者

C.调查方式是直接交谈

D.调查目的是全面准确掌握辖区人员基本情况