旅行社能否准确、可靠、稳定地为顾客提供期望的服务，反映了放行社服务的()。

A.帮助顾客及为其提供便捷服务的自觉性

B.能给予业主充分关系的和提供给个性化服务

C.员工以专业知识和谦恭态度获得业主信任的能力

D.准确可靠的执行所承诺的服务能力

A.不能指望他们告知顾客提供服务的准确时间

B.公司是可靠的

C.员工并不总是愿意帮助顾客

D.员工是值得信赖的

A.保证性

B. 移情性

C.可靠性

D. 反应性

A.外部供方自身控制的有效性

B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.外部供方的环境控制能力

A.是否具有可操作性

B.是否留有可以超越的空间

C.工作产出是否为最终产品

D.多个考评者参与，结果是否可靠、准确

E.KPI能否解释被考评者50％以上的工作目标

A．为否具有可操作性

B．为否留有可以超越的空间

C．工作产出为否为最终产品

D．多个考评者参与，结果为否可靠、准确

E．KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标

A.组织稳定地提供满足要求的产品的能力要求

B.保证符符合顾客要求和适用的法律法规要求

C.产品技术要求

D.特定的产品要求

A.政府的要求

B.供应商的要求

C.企业的要求

D.满足适用法律法规要求