在下列（）时候，导游员要多更与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。

A.尊重领队权限,努力支持其工作

B.多同领队协商,主动争取其配合

C.多给领队荣誉,调动其积极性

D.坚持原则,拒绝其过分要求

A.树立自身良好的第一印象，对游客心理产生重大影响

B.以自身的真诚和热情赢得游客好感与信赖

C.提供个性化服务，拉近跟游客之间的距离

D.尊重领队，主动争取配合

A.可以参加

B.婉言拒绝

C.可以参加.但事后要汇报

D.请示领导，批准后方可前往

A.旅行社行李员

B.机场行李员

C.值机柜台人员

D.当地导游员

A.人住的饭店

B.用餐的餐馆

C.所乘航班

D.旅游景点

E.当地导游员

A.旅行社

B.领队

C.全陪

D.旅游者

A.请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览

B.领队与游客原地等待，自己去找

C.导游员和领队分头寻找

D.全陪与团员分头去找

A.立即修改

B.断然拒绝

C.婉言拒绝

D.请领队直接与地接社商量

A.接纳家人和朋友诉说接纳和允许各种情绪反应，不要把自己的人生价值强加于他人

B.安慰时多使用开放式提问，鼓励对方多说多表达

C.安慰的时候要少说多听，让对方感到你的理解和接纳

D.与朋友像平时一样横跨半个城市相约逛商业街

A.以领队、全陪的计划为准

B.以地陪手中的计划为准

C.双方现场协商决定

D.及时报告接待旅行社