题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
电商公司,其他平台可以分开算绩效,且清清楚楚,京东和唯品会平台的新开店铺业务量不大,且后台只有一个账号公用,没有分清楚那些客户是那个客服接待,但是客服都有接待,一个月下来这部分的绩效没办法明确出来,前期大家都是义务接待,时间久了自然会有埋怨,那么这种情况,客服主管可以大概算出一个月的接待量的和比例绩效总数,那么这个总数怎么分配给其他人调动积极性和满意度呢?自己大概有两个方案:1.总绩效金额,按照工作表现作为部门的奖金,按照工作配合度和完成度等给奖励,调动积极性。2.总绩效奖金作为部门的福利基金,用于部门聚餐,福利购买等。
答案
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