更多“物业服务中心制作管家介绍的展架/水牌,展架/水牌应包括管家的照片、()、联系方式、分管楼栋、微信二维码、服务内容及个性服务宣言等”相关的问题
第1题
物业服务中心制作管家介绍的展架/水牌,展架/水牌应包括管家的()
A.照片、昵称、联系方式
B.分管楼栋、微信二维码
C.服务内容及个性服务宣言等
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第2题
物业服务中心接待前台桌面物品放置电脑、电话、水牌,定点摆放、整齐,可以适当摆放个人物品()
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第3题
客户入住服务拜访环节中以下描述正确的()
A.客户搬家后,客服管家一月内完成首次上门拜访B.V类客户应由客服管家登门拜访C.客户部负责人应在拜访前拟定走访拜访统一说辞,说辞内容包含但不仅限于自我介绍、小区现状介绍、周边配套、悦+APP使用介绍、社区经营增值业务介绍、客户关注共性/热点问题回复等D.准备上门拜访物品为鞋套、笔、管家名片、便民信息卡、礼品(根据各物业服务中心情况确定是否赠送礼品)
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第4题
以下事项中,需要在业财交互系统中通过“项目申请”—“业务推动-其他业务推动”申请的费用有()
A.锦旗制做
B.展业用展架
C.表彰会荣誉奖牌制作费用
D.业务标书相关打印
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第5题
()负责对客服管家的楼宇巡查进行监管
A.客户服部负责人
B.物业服务中心负责人
C.地区品质负责人
D.客服管家
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第6题
原则上除管家晋升、调动、离职外,物业服务中心不得随意调整管家责任区域()
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第9题
物业服务中心需定期开展业户拜访,客服管家()覆盖所辖区域业户
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第10题
服务电话(管家/值班经理/物业服务中心电话/监控室值班)接听规范,解答即可()
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第11题
物业服务中心客服团队成立后,房屋集中交付前()个月,营销案场与物业服务中心进行前置业主资料、小管家微信号的移交
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