退单需及时处理，不能超过72小时（）

A.24小时

B.48小时

C.72小时

A.正常单快速交付

B.预约单添加备注

C.异常单及时退单

D.24小时内联系不上即可退单

A.24小时

B.48小时

C.72小时

A.+1、D+3

B.24小时、72小时

C.24小时、48小时

A.支付不成功案件，分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务，并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费

B.拒赔拒付式退件或解约类案件，分公司人员需在结案后3日内，向客户解释理赔结论以及解约依据，同时递交理赔决定通知书给客户，并将寄送的快递单影像在系统留存

C.已结案先行支付的自助理赔案件，分公司运营需积极加强追踪，督促客户按要求交回发票原件，并说明未交回发票对后续理赔的影响

D.暂缓支付的案件，一般为资料不齐的情景，分公司运营人员需按照照会内容，及时联系客户补充资料