题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于游客提出涉及国家法律明令禁止,或有驳于我国传统道德标准的问题时,导游人员要采取什么方式回答?()。
A.直接明确回答
B.婉言回答
C.暂缓回答
D.沉默以对
答案
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A.直接明确回答
B.婉言回答
C.暂缓回答
D.沉默以对
第1题
A.请示旅行社有关部门
B.以不便于单方不执行计划为由拒绝
C.加收费用后可以安排
D.征得大多数游客的同意后可以答应
第5题
A.一般应予婉言谢绝
B.向游客赔礼道歉
C.详细解释,耐心说服
D.如确有特殊情况,且由领队提出,必须请示旅行社,视情况而定
第6题
A.旅行社规定,导游介绍
B.导游介绍,游客自愿
C.利用游客的好奇心,诱导游客购物
D.在产品中注明购物要求