由于承运人及旅客本人原因，旅客未能按客票列明的航程旅行，旅客申请退票，可按规定办理退票。退

A.客票是指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的凭证

B.客票是承运人和旅客订立航空运输合同条件的初步证据

C.客票是旅客乘坐飞机、托运行李的凭证，同时也是承运人之间互相结算的凭证

D.客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退

A.错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班

B.旅客错乘飞机，航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地，票款不退不补

C.因旅客原因错乘，如旅客要求在错乘的到达站终止旅行，票款多退少不补

D.由于承运人错乘，在始发站未开始旅行，应退还全部票款

A.已经乘机的旅客

B.属性不能确定的客票

C.编造“航班延误”理由要求退票的客票

D.因承运人原因，航班取消

A.自愿退票

B.非自愿退票

C.客票作废

D.换开客票

A.漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续，或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班

B.由于旅客本身的原因造成漏乘，按旅客误机规定办理

C.由于航空公司原因发生漏乘，按旅客误机规定办理

D.由于航空公司原因造成漏乘，旅客提出退票，按自愿退票规定办理