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[判断题]

用营销化解投诉时，价值加法与价格除法是让客户感觉产品极其超值，值得一买。（)

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发布时间：2022-06-18

更多“用营销化解投诉时，价值加法与价格除法是让客户感觉产品极其超值，值得一买。（)”相关的问题

第1题

用营销化解投诉时，“放大法”营销特点就是从客户感兴趣的点切入，让产品优点与客户疑议点匹配。（)

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第2题

用营销化解投诉时，“牧羊犬”营销就是为了正面的利益购买产品。（)

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第3题

用营销化解投诉时，营销不是重点，它只是处理投诉的手段和方法之一。（)

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第4题

用营销化解投诉时，“金牌”营销“金牌”营销就是为了避免潜在伤害而购买产品。（)

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第5题

在营销实践中，密切与客户的关系需要做的工作有()。

A.建立个人联系

B. 化解客户抱怨

C.妥善处理客户投诉

D. 做好客户再生

E. 建立优秀员工队伍

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第6题

在营销决策中，企业的经营活动避免低级层次的道德营销活动，把握好企业市场营销中的道德问题，切实关注企业的长远利益与稳定性因素，将道德优势转化成竞争优势，实现企业自身价值，最关键的是()，正确处理顾客报怨，最终达到顾客信任，从而使顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感。

A.价格

B.让顾客满意

C.产品

D.服务

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第7题

通常，用时间转换方法将季节性变化转换为（)。

A.加法季节性变化

B.减法学节性变化

C.乘法积极性变化D.除法季节性变化

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第8题

根据补码除法中加减交替法运算规则，欲确定商值，必须先比较被除数与除数大小，则以下说法中正确的是（)。

A.当被除数与除数同号时，做减法，若得到的余数与除数同号则表示“够减”

B.当被除数与除数同号时，做加法，若得到的余数与除数同号则表示“不够减”

C.当被除数与余数异号时，做加法，若得到的余数与除数同号则表示“够减”

D.当被除数与余数异号时，做减法，若得到的余数与除数异号则表示“够减”

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第9题

按责任划分原则：涉及地市公司经营问题（含服务质量、营销活动设计等)引发的投诉，省呼叫中心投诉处理人员化解无效的客户投诉，可派发至区县公司协助处理。（)

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第10题

“每个月2元，平均一天不到1毛钱，就可以……”这是价值加法营销。（)

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第11题

下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有（)。

A.用微笑化解冰霜

B.从客户的立场说话

C.以退为进

D.以事实说话

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