靓号携转要对携入靓号不收低消、对携出靓号不进行协商赔付。对携入靓号不得收取靓号预存款、不得设定靓号低消门槛，不得签订靓号协议（）

A.对携入靓号不收低消，不收取靓号预存款，不签靓号协议

B.对无协议或原协议没有明确约定违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等内容的情况，对携出靓号用户需进行协商赔付

C.对携出靓号用户要做好维系挽留，在携出服务触点争取提供优质服务的机会，认真听取客户意见，了解用户诉求

D.对携出用户的挽留服务可采取能降档的降档，能优惠的优惠，充分尊重用户的知情权、自主选择权和公平交易权，要用良好的服务挽留用户而不是靠违约赔付限制用户携出

A.携入靓号不得设置低消。包含不收预存款、不签订靓号协议。2019年12月之前携入的均无明确过户条款，12月之后入网的用户以实际签订协议为准

B.携出靓号不要继续协商赔付。2019年12月之前携入的均无明确赔付条款，12月之后入网的用户以实际签订协议为准

C.一要【待明确】：对携出靓号要做好维系工作

D.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

E.采取拦截限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

A.对无靓号协议或靓号条款的老用户:携转时不赔付

B.对有靓号协议或靓号条款，且有明确赔付条款的老用户:按协议的赔付条款执行

C.对有靓号协议或靓号条款，但无明确赔付条款的老用户:按未履约月份*月承诺最低消费*赔付比例支付违约金

A.有规则，用户不认可--靓号携出规则

B.业务规则不合理-靓号携出规则

C.有规则，用户不认可靓号携入规则

D.业务规则不合理一靓号携入规则

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户，过户的新用户按照新靓号用户入网，执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范，确保执行到位，答复用户到位，不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消，对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户，根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户， 不得以任何条件限制用户办理携号转网