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[主观题]

()作为全网语音杂志业务的语音接入号码,()作为省内语音杂志业务的语音接入号码

()作为全网语音杂志业务的语音接入号码,()作为省内语音杂志业务的语音接入号码

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第1题

在FTTH接入方式中,语音业务无法正常使用的可能原因有()。

A.SN号输错

B.语音号码和密码配置错误

C.光路故障

D.ONU设备问题

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第2题

所有语音业务接入客户(含呼叫中心接入客户)均需在协议中明确()

A.呼叫时段

B.呼叫频次(特指单号码的日均外呼次数)

C.业务使用用途

D.允许外呼的主叫号码

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第3题

呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务,包括()
呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务,包括()

A.语音平台

B.网络中继

C.接入号码

D.座席终端

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第4题

关于语音专线业务号码的审批管理,下列错误的是()。

A.语音专线原则上使用工信部及各地通信管理局批复的95/96等客户服务短号码,不得使用用户号码

B.严禁经营性呼叫中心使用用户号码作为业务号码

C.对于使用可扩展的95/96短号码或使用用户号码超过30个以上的特殊情况,须报省(区、市)公司审批

D.95/96短号码须根据扩展位数进行号码数量梯度开放控制

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第5题

云总机的功能有哪些()?

A.基础语音

B.企业总机

C.短号虚拟网

D.125339语音会议

E.号码隐私保护

F.支持多种接入设备接入

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第6题

以下哪个产品支持多渠道接入?()

A.多方通话

B.号码卫士

C.语音通知

D.云客服

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第7题

平台外包服务中以下哪些需要客户自行提供()

A.接入号码

B.语音平台

C.座席终端

D.网络中继

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第8题

经营呼叫中心业务,应当符合《电信业务分类目录(2015年版)》界定的业务形态,即组建呼叫中心系统并按规定获得电信业务接入号码和语音中继线路资源,提供以接受用户主动呼入为主的信息咨询服务。确有需要的,通过合同、协议约定等方式,经用户同意后,方可提供即时回访和信息咨询等电话呼出服务,但不允许提供商业营销类电话呼出服务。()此题为判断题(对,错)。
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第9题

2/3/4G及NB-IoT用户能够使用的MSISDN号码,以下哪些说法是错误的()

A.13位号码:支持数据业务和短信业务,不支持语音业务

B.13位号码:支持数据业务、短信业务和语音业务

C.11位号码:支持数据业务、短信业务和语音业务

D.11位号码:支持数据业务和短信业务,不支持语音业务

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第10题

下述哪种属于联遇物联网Cat1的网络优势?()

A.联通LTE已全网具备Cat.1能力,业务开通无缝对接

B.最大下行速率10Mbps,是TDDLTE网络的16倍

C.量大上行速率5Mbps.,是TDDTE网格的2倍

D.支持高清语音VoLTE

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第11题

FTTH接入模式中语音业务采用的协议是H.248。()
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