
若举证的原因为:疑似面积不符,需要核实的项有哪些()
A.地址
B.价格
C.面积
D.意向

面积意向
A.地址
B.价格
C.面积
D.意向
面积意向
第2题
A.物业地址,核实全部物业地址信息
B.电话号码,内容可知为本业主的电话信息
C.意向,是否在售的信息
D.价格,目前在售的价格
E.面积,与系统中面积一致的信息
第3题
A.业主电话号码空号/停机
B.业主电话号码为运营序列号码(经纪人/商圈经理/总监的电话号码)
C.疑似面积不符或疑似价格不符
D.新增房源或者库存房源超过7天没有维护动作
第6题
A.针对近30天内的投诉判责有异议的,站点可通过菜鸟提供的官方客服渠道提出申诉;超出30天之后的申诉,菜鸟有权不予处理
B.若驿站被投诉信息不符,需要站点举证营业时间的照片凭证
C.若驿站被投诉货品丢失,驿站只有在举证证明包裹实际未丢失的照片,才能被判定投诉不成立
D.若驿站被投诉货品破损,驿站无需举证,因为破损属于快递公司暴力运输,跟驿站无关,会直接判定不成立
第7题
A.医疗费用给付金额10万(含)以上的案件
B.疑似冒名顶替的案件
C.实际发生费用与所罹患疾病理论上所需费用严重不符的案件
D.疑似失能原因为工伤的案件
第8题
A.新增房源和库存房源的验真时间是48小时,预录入系统中是96小时,共享池里的房源验真有期限时间是48小时
B.新增房源和库存房源的验真都是由维护人进行验真
C.验真任务类型包括:电话停机、在职经纪人电话、疑似面积不符、核实价格、核实委托意向
D.库存房源的验真,当无维护人时,任务先下发给该房源所在店面的所有可作业经纪人
第9题
A.若经纪人在次日上午9点之前核销房源,只需要上传核销房源的凭证且该凭证有具体的核销时间
B.若经纪人在次日上午9点之后核销房源,只需要上传核销房源的凭证且该凭证有具体的核销时间
C.若在次日9点之前,经纪人修改了面积,需要提供修改面积的截图+与现在回访业主核实的面积
D.若在次日9点前,该房源产生了一组带看,则不用提交申诉材料,此次申诉会自动通过
第10题
A.若是少件、错发、破损,且消费者举证齐全的,需提交菜鸟投诉工单
B.退回运费需引导客户申请线上仅退款
C.支持退货的情况下,需要跟踪退货物流, 物流走件信息与退货地址不符,外呼联系消费者确认,是否提供错误单号
D.需要跟踪退货物流, 物流异常 ,外呼消费者,建议联系物流核实理赔等处理
第11题
A.扣子脱落,小破洞,开线,走线不规整,有轻微污渍
B.疑似运输或发错商品
C.尺码不合适
D.客户在邦购后台申请了退换货,原因为:质量问题/商品描述不符/错漏发等商家责任相关原因 并且售后已经审核通过