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[判断题]

当游客由于中暑而出现神志不清时，导游人员可以用冷水或酒精擦身散热，缓解后让其静坐休息。（)

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发布时间：2020-01-30

更多“当游客由于中暑而出现神志不清时，导游人员可以用冷水或酒精擦身散热，缓解后让其静坐休息。（)”相关的问题

第1题

由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游人员抱怨、发火导游人员应（）

A.认为与已无关而不予理睬

B.向旅游者耐心细致地解释,以兔引起误解

C.与旅游者辩解,澄清责任

D.责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语

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第2题

为预防中暑，导游人员应()。

A.避免高温下的户外活动

B.提醒游客加强防晒措施，戴宽边遮阳帽或遮阳伞

C.提醒年老体弱的游客注意保存体力，多喝水或及时补充水分

D.应穿透气性好、紧凑的衣服，避免饥饿和过度疲劳

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第3题

当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。（）

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第4题

当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。（）

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第5题

若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是：()

A.迅速转移到荫凉、通风的地方静卧

B.松解衣扣，敞开衣服，以加快散热

C.让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物

D.让游客将视线移向远方，凝视

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第6题

当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。（)

当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。()

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第7题

导游人员在安排散客的日程时应遵循（）原则。

A.宾客至上

B.合理而可能

C.主随客便

D.完全遵从游客的要求

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第8题

旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（）原则，妥善处理。

A.合理而可能

B.不卑不亢

C.全心全意为游客服务

D.热情周到

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第9题

当游客的财物被盗无法找回时，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明书，

以便出关查验或向保险公司索赔。()

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第10题

导游人员应当具备良好的意志品质，当游客抱怨甚至投诉时，遇到旅游中各种突发问题时，导游人员要（）

A．积极主动地为游客服务

B．控制自己的情绪，沉着、冷静地处理问题

C．行事果决，不优柔寡断

D．有恒心，坚持不懈完成工作

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