2、没有清楚说明工作职责。主管必须明确告知,公司对新员工的要求期许,以及这些职责的重要性何在,还有他们的工作表现将来会如何被衡量。
3、没有协助新员工融入企业文化。许多公司没有注意到这个部分,只是在新员工培训上,简略地提及公司的愿景与价值观。更好的做法是,向新员工解释公司和业界的专业用语,请同事担任新员工的老师。小事情点滴累积,才能帮助他们更快融入。
4、没有将培训与绩效精准对接。员工在工作上能够长期成功,通常取决于三件事:一是投入自己所扮演的角色;二是与同事、客户建立密切的关系;三是在重要的工作岗位上表现杰出。部门主管和人力资源部应该从结果往回推,从新员工加入公司的第一天,开始培训他们需要获得的技能与经验。
5、没有及早,以及经常性地反馈。新员工训练的重点,是帮他们建立可以在公司里长期成功的行为模式。在他们养成工作习惯的过程中,获得反馈是很重要的,以确保他们养成的是正确的好习惯。等到整个训练结束,再统一做总结往往就来不及了,及时反馈本身是培训的一部分。
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