题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
作为一个刚到一个公司的hr,今天公司的营销部主管和他下面员工发生矛盾,因为客户提成问题。他们在部门主管办公室发生口角,外面听得很清楚,她的上司把她的提成减少了,那个客户后面她没有继续跟下去,之前打印给她一个点提成,后来发工资只发了0.5个点,他的上司说之前和她说过提成减少一半,这个月拿到工资后她很确切的说没有和她说过这个事情。这种情况,HR要怎么做比较好。以前没有遇见过这种事情,刚做HR不久,我已经和她沟通了下让她冷静下来,不要和公司员工聊这些,先继续工作。同时我告诉我们部门主管这件事,让他告知下总经理今天的情况提前心里知道。(她说她之前已经和总经理说了提成少了的事情,总经理说今天回复)
答案
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