关于引导性反馈，下列陈述正确的是（）

A、学习现成的科学基础如识

B、把学生的注意引导到即将输入信息中的重要内容上

C、使将要呈现观点之间的关系成为焦点

D、使学生回忆其所学过的相关信息

A.一线仅针对首次咨询注销用户，引导提供联系方式，反馈服务商挽留

B.用户如已知晓注销流程入口，引导提供联系方式，反馈服务商挽留

A.开场要创造轻松、自然的面谈气氛，帮助面谈者放松心情

B.如果员工在陈述过程中自我评价过高或者过低，应当引导其回到合理水平

C.在讨论绩效表现时，要从有共识的地方开始谈起，着重探讨解决问题的方式方法，不要形成对峙的局面

D.对于绩效水平较高，对升职、加薪充满自信的员工，可以轻易作出承诺，以提升其工作动力

A.态度诚恳，稳定对方情绪

B.理解处境，引导陈述

C.对于管辖范围之外的事件不予解答

D.倾心聆听，适时插话

A.提问可引发学习的多种认知过程

B.学习是要记住教师和课本中呈现的内容

C.原有的知识能促进学生对新知识的学习

D.学习的认知过程主要有教师来引导和促进

A.不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。

B.不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。

C.反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈。

D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。

E.反馈是沟通过程中最重要的部分。

A.上行文具有陈述性、呈请性

B.下行文具有指导性、规定性

C.下行文具有询问性、知照性

D.平行文具有商洽性、知照性

下列关于考核机器设备主要性能指标的陈述中，正确的是（）。

A．生产性是指机器设备的生产效率

B．可靠性是指机器设备适应任何工作条件并完成规定功能的能力

C．节能性是指机器设备节约能源的能力

D．维修性是指机器设备维修的难易程度

E．耐用性是指机器设备在使用过程中所经历的技术寿命时间

A.乘客手机号有未支付的订单，建议乘客支付，乘客不认可按照无法叫车流程处理

B.乘客强烈不认可支付，引导客户将入网证明发送至反作弊邮箱，选择提示坏账的标题升级处理。（回复时效3个工作日）

C.客户若已经提供入网凭证，坐席将入网凭证截图上传附件，选择提示坏账的标题升级处理

D.若乘客反馈支付未支付订单时，支付页面不显示订单信息，无法支付，反馈组长，组长反馈现场处理

下列关于基金销售宣传内容的规定不正确的是（）。

A. 不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏

B. 不得出现与基金合同、基金招募说明书内容相抵触的陈述

C. 引用的数据和统计资料应当真实、准确，并注明出处。

D. 登载与基金管理公司、基金代销机构企业形象有关的任何宣传都要含有风险提示和警示性文字

下列关于犯罪的陈述不正确的是：()

A．行为具有严重的社会危害性就构成犯罪

B．犯罪行为要具有刑事违法性

C．违法的行为不一定犯罪

D．具有严重社会危害性的行为应当被规定为犯罪