题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在()建立无码绿色通道。对不会使用智能机的老年人协助其进行健康码查验
A.全部营业厅
B.标准厅和旗舰厅
C.旗舰厅
D.小型厅
答案
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A.全部营业厅
B.标准厅和旗舰厅
C.旗舰厅
D.小型厅
第1题
A.不会使用智能机,没有人教
B.听说流量太贵了,太费钱了
C.智能机的价格太高了,买一部要花不少钱,老人机只要一两百块
D.智能机摔了容易坏
第6题
A.书面承诺
B.口头承诺
C.口头沟通
D.口头报告
第9题
A.热心指引客户到智能机办理业务,并帮客户输入相关信息
B.使用激光笔指引客户办理业务
C.高龄客户在智能机办理电子银行业务
D.客户输入密码时主动回避
第10题
A.非寄存件维修单,在KGB到货后联系客户取机,并24小时内标记随时可取
B.勾选了使用寄存件的mail in维修单,有库存的情况下,当系统状态变为设备将要进行更换后,24小时内标记随时可取
C.随时可取对维修周期不会有影响,只要系统及时标记完成即可