（)不是学前儿童生活教育原则的要点

A、长期一贯地坚持B、多参阅理论书籍C、生活中随时进行D、善于抓住生活中细节

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西裤整烫时，若出现亮光应该（)。

A、喷水烫干 B、加些盐水烫干 C、干烫压烫 D、半湿布留下水花用湿布烫吸

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（)是儿童的第一个模仿榜样。

A.同伴 B.父母 C.其他家庭成员 D.教师

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（)是学前儿童社会教育的主导。

A.幼儿教师 B.陌生人 C.其他与幼儿有关系的成人 D.父母

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FMEA表示故障类型和（)。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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男衬衣领子要求（)。

A、松紧适宜 B、反翘 C、起泡 D、渗胶

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拆机流程不包含以下哪个环节（)。

A.资源释放 B.资源去激活 C.拆机施工 D.工单回访

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OLT、PON口故障自动休眠工单处理，OLT、PON口故障恢复（)。

A.将工单转派至装维人员，由装维人员核实回单 B.将工单转派至市县投诉工单责人，由投诉工单责人核实回单 C.将工单转派至各市县铁通工单管理员，由工单管理员核实回单 D.中台人员接单，回访客户后直接回单

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品质管理组主要工作职责之满意度回访与分析主要工作内容包括：（)。

A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析，开展满意度问题修复 B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结，找到满意度低的原因，开展短板提升 C.针对H5满意度低分客户回访，告知客户以后一定要打10分 D.针对回访不满意客户开展上门服务

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装机后装维人员应向客户做的几个关键服务动作分别是：（)。

A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传 B.发送客户手册并指导客户使用 C.粘贴光猫贴，告知宽带客服电话 D.工具箱等八个一检查、仪容仪表自查 E.现场清理

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